四句谚语-让你的沟通更有效率

当我们在进行需要结果的沟通时，我们可以通过以下几个注意点鞭策自己将有效沟通进行到底。

“鸡同鸭讲”

确定双方出发角度，以及双方的问题点

有句俗语叫“鸡同鸭讲”，也就是说，大家的出发点不同讲再多也是白搭。

分享一个玩具店的小故事，A店的玩具相当新颖，但店里却没人光顾，店主很疑惑。为什么隔壁的店家货物平平却门庭若市，他困惑了很长时间。直到他的朋友让她蹲在货架前去抬头看货物，她才发现，站在孩子们的角度看到的只是空荡荡的货架。

这也是我们常常会翻的错误，在交流中没有进行换位思考，我们常说换个角度看世界。其实也就是在事件过程中，学会去提炼矛盾点和相同观点，换位思考理解对方的出发点，大胆的假设双方以外的论点，获得平衡的过程。

“自以为是”

不带任何主官性讨论问题

在我们的工作中，常常会用代入式的思维去沟通一些问题。

举个例子，小A同学在交流设计方案的时候，常常用用户应该XXX来做开场白，这其实就是带入了角色。因为，事实上，作为一个对产品相当了解的设计师，小A凭什么认为她会懂小白用户？

我们在评估问题时，常常会以自己为标准，觉得别人“应该”如何如何，“应该”这两个词就像一个牢笼，他会自动屏蔽你于沟通对象这达成相同起点和角度的。之前流行的那句吐槽语“你以为的以为是你的以为以为吗？”还请大家时刻牢记。

“伸手不打笑脸人”

打破对方的自我保护意识

从心理学的角度来说，任何来自他人的拒绝和否定，都会在第一时间激起一个人的自我保护意识和反抗。也就是说，当别人拒绝或者否定你的时候，你会下意识的认为对方是在攻击你，会条件反射的去以相同的方式去攻击对方。

所以，我们可以通过，先赞同对方正确的观点，再阐述自己不同观点的方式去获得平衡；还有，如果不是原则问题，不要随便打断对方的思路和表述，仔细聆听，认真思考，理解对方的发生角度，尝试用新角度沟通等方式。通过这些，尝试让对方放下戒备，以接受自己的不同观点。

“殊途同归”

要记得我们沟通的最终目的是得出结论

我们常在头脑风暴的时候，发生偷换概念的情况。

比如，抛出的问题是午饭吃什么，结论是下午茶要奶茶+蛋糕。讨论了半天发现，需要沟通的问题没出结果，出了一堆别问题。

我们要时刻记住，我们是在进行有效沟通，沟通之后是需要得出的是什么结论，而不是在努力说服对方认同自己。

总结

不论是语言上的沟通，还是设计，都是沟通的过程，我们都可以用这些思路去扩展版图，不要局限在自己的世界里。

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