图标往往带着一些信息,或者说是我们将它的信息视觉化,赋予它新的形态。让它用更好理解更能被接受的形态与用户达成交互,同时提高用户的识别度。这也是我们经常用图标的形式,来节省页面空间的原因。
“内涵”图标
刺激购物-指令、信息、刺激
“双十一”再次证明了,女性消费者的购买力,是不受年龄和收入限制的。在抢购和节日气氛的熏陶下,其实消费者购买商品的“决策时间”很短。这个时候,我们可以通过一些带有信息指向性的图标,快速给到用户必要的购买信息,来刺激他们快速下单。
1.指令
为什么我的用户把商品页面从头看到尾,但就是不点“购物车”图标?
回忆一下营销文案,我们发现在购物中心,消费平台,很多广告中都会有一些行动指令。比如,“仅剩20个名额”、“快点来下单吧”,这些带有稀缺性与紧迫压力的字眼,会让消费者在潜意识中被带领,采取行动。
图标中是否也可以带有这些指令呢?(如图)
· 方案一 : 购物车+向下箭头的组合 = 按下按钮+放入购物车。
· 方案二 : 购物车+“+”的组合 = “快点”加入购物车。
· 方案三 : 购物车+文字 = “强烈指向性”的加入购物车。
身体比大脑更诚实,用户可以说是条件反射式的做出了,加入购物车的行为。
2. 信息聚焦
产品信息众多,商家认为每样都极有说服力,但消费者懒得看详情,怎么办?
消费者在购买商品的时候,考虑的时间越短,消费的可能越高。这种情况下,仅通过文字来表述产品的优势就显得苍白无力。
如图,我们可以通过图标,将主要信息表达给用户,这就是信息聚焦。
图文结合的方式,会更好的理解和记忆,用户经过一段时间的浏览后,会对图标产生记忆性,大量缩短了文字阅读和反应的时间。
3. 刺激
线下,生活需要刺激,购物更需要刺激。商家经常会在店里挂上“跳楼价”、“SALE”、“清仓特价”等字样来刺激消费者走入店里,消费者也会不由自主的从折扣最低的区域走到新货上架,很多消费者在消费后发会发现,不光买了打折也买了新款。
线上,该怎么做呢?
其实,和线下无比类似,比如一些“秒杀”、“限时”、和商家自定义的标示性icon,会大大的刺激消费者下意识的认为这件商品是历史最低价,然后马上加入购物车,或者立即付款。
又比如,“天猫”、“京东超市”等商家自有平台的图标,会给到消费者一定的安全感,在做比较时,会更具有“刺激”效果。
“颜值”图标
“颜值”图标,就是那些好看又具有特定的用户等级制度的图标,在以前,消费时拿出黑卡是“倍有面儿”的事情;在互联网时代,“颜值”图标就是虚拟世界的“黑卡”。
1. 情感牌 · 徽章、会员、人民币玩家
这类的图标,多出现在论坛、交流平台,代表了消费者的购买力和平台的影响力以及热度。通过游戏化产品的方式激励用户交流、分享、探索、签到、甚至分享到更多平台,这是一套非常负责的体系,多和积分、排行、社交等绑定出现。平台可以通过这个方式去增加用户粘性,一些信息类平台甚至可以减少自己的维护成本。
比如,大众点评,其实徽章的魅力不在与徽章本身,而在获得它的时候让用户产生的成就感、收集欲、或某种身份的象征。所以我们做设计的时候,要将设计目标和用户目标保持一直,成就甘是对应特定的人群的。
三步抓住那些“收集癖”
Step1 情感·图形 – 保持和特定用户相同的目标
Step2 炫耀·色调 – 不同等级不同色调,通过“色”是最快判断等级的方法。
Step3 独特·异性 – 很多时候,商家会一些不同的活动,对应活动我们可以制作另外一套体系的稀有图标。
2. 80&90后的回忆·点QQ亮会员图标
说到会员图标,大家最熟悉的一定是QQ,还记得那年夏天的钻石制度吗?
在还没有微信的时代,QQ是年轻人主要的聊天沟通工具,随着腾讯的业务增加,在名片下的图标也越来越多,有一段时间,点亮这些图片成了大家热衷的事情,甚至还会攀比。
这些图标带来了什么?
·刺激了产品业务的推广
利用用户的好奇心、攀比、拥有感、参与感等等心里,让用户在热衷点亮课免费获取的图标、刷图标等级的同时,推广一些新业务或是一些可以获取到用户信息的业务,比如,移动QQ图标,只需要让用户绑定手机,保障账户安全,同时也可以获得用户联系方式。
·营收
利用用户的社交影响与关联性,一方面满足用户的分享和炫耀的心里,同时通过产品间的链接创收。比如,红钻、QQ秀与聊天室。陌生人社交的QQ聊天室是风靡一时的社交方式,用户之间通过虚拟的服装来吸引对方的注意,打开交友的魔盒。随即产生了红钻,包月卡的方式,满足了在虚拟世界随意换装。这就好像在虚拟世界有自己的无限衣帽间,无数妹子对这个服务屈服。
3.更加炫酷的图标·民币玩家
在用户养成一定消费习惯之后,会将它认知为固定支出,当更高级的业务出来他们会下意识的叠加,并不会意识到实际支出,这类的“人民币玩家”只在乎拥有。
总结
一个小小的图标,真的有这么大的“影响力”吗?
举一个不恰当的例子,当设计师看到灭霸镶满钻的手套时,为什么想到的是adobe的软件图标,而不是彩虹糖呢?图标就是有这样潜移默化的“神力”,能让你一不下心记住他,也能一不小心支配你。
《决策时间:用户思考了很久,又把商品放回去了,怎么办?》《浅谈徽章体系的使用形式》
原文地址:海盐社(公众号)
作者:Quines·QQQ
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