以人为本的网站设计,不能不考虑普通人在一般任务执行中的耐受力问题。因为人的精力有限,再强大的需求,无力去完成也是枉然。精力的有效转化率,是衡量交互设计品质的重点。
公式
精力一般由脑力和体力构成。针对互联网产品,脑力居前(非生产类网站的体力消耗很低)。而脑力的组成又分为注意力、理解力和记忆力。
以网站信息结构内的各元素为单位,加上每个页面的所有视觉元素,可以得到网站总的注意力“项”。用户就是利用这些项去满足自己的需求,交互设计则是这些项的描绘者、组织者。如果假设注意力有限,那么每个项分享到的注意力应该是固定值。加上因为个体差异,兴趣和需求的等级不同,便得到了以下公式。
兴趣浓度
用户在网络上的操作习惯和交互预期,有自己的心智模型,有时与现实生活中是不同的。比如现实中我们对图片的要求只是看,挂在墙上或拿在手上。而互联网首先是一个超链接整合平台,其次才是一个展示平台。
对兴趣的两个典型设计思想是,图胜于表,表胜于文,还有拟物化设计,包括拟物的文案。可以说对象越具体,人们就越觉得亲切。而亲切有礼的,符合物理定律的,对操作及时反馈的,满足情感需求的设计,都可以为兴趣加分。反之亦然。
时间长度
互联网交互设计和日常用品交互设计的一个重要区别,还在于两者的时间观念。现实中,时间是重要成本,经常影响人的决策和情绪。网络环境中,体力和人际负担被充分弱化,时间大部分只是个人脑力成本。
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