估计没有哪家巨头,会像百度一样讨厌周末或假期了:不论是贴吧门,还是魏则西均是在假期爆出。就在上个周末,百度一位负责交互设计的人,在IxDC的演讲,又给百度带来一场小小的舆论危机——更多是在互联网圈内。
这位叫做刘超的设计师,毕业于清华大学美术学院工业设计系,在诺基亚、中国移动和酷派等公司工作之后,在2011年进入百度,算得上一名老员工了,现任百度用户体验部总监兼百度UE讲堂校长。从专业背景来看,这人应该不是滥竽充数型,骗得了百度,也不大可能骗得过之前那些公司。然而,其在今年IxDC的演讲内容,却一致地受到了差评。
我也看完了这个演讲视频,由于之前对交互、产品等背景知识还有些许了解,我看这个演讲时同样发现没任何有价值的干货,听了让人打瞌睡,很多地方“强制互动”、“强制幽默”,导致很尴尬。大家的批评很是中肯。不过,我并不认同将刘超个人的表现与百度的交互设计能力直接关联起来。
许多专业技能强大的人,并不善于演讲。演讲需要专业训练,更需要天赋。能够像马云或罗永浩一样驾驭演讲舞台的人,是天才。这位叫刘超的总监,专业能力或许不一定差,但演讲能力,确实不算强大。更大的问题在于,态度,这是人们无法容忍的。不论是PPT的排版布局,还是这人的演讲内容,都让人感觉没有精心准备。如果是面向大学生讲一下,估计还会有人捧场;如果在一些创业论坛上面向非专业的传统企业讲,同样会很是唬人。面向行业内人士讲这些内容,搞错了分享对象、分享内容、分享方式,惨遭群攻。
这位演讲者,在事先一定没有想到这个活动会有这么大的威力,或许是以为百度以赞助商的身份参加这个活动,去意思意思就行了,没有想到台下观众是真正抱着分享心态去的。更没有想到这个演讲会成为热议话题。这就是互联网的威力:你永远不知道自己会不会在接下来一分钟因为什么事情成名。事实上,有人说这位演讲者的PPT是用的旧的,讲的内容,也是在被的地方讲过的。没有认真准备,从态度上就已经政治不正确了。
至于喷穿短裤这样的细节问题,就有些吹毛求疵了。
之前听闻,百度能够在外公开演讲的人,都要经过李彦宏批准,估计就是怕说错话,出岔子吧。这位叫做刘超的同学,演讲领域为专业领域,或许不需要李彦宏亲自批准。现在出错了,百度会如何处理尚不可知,但以后应该是会换个演讲人上台了。
丝毫不用怀疑,这人的演讲会给百度带来比其在这个活动投放的赞助大得多的无形损失,比如会影响优秀设计师的招聘。不过,我个人倒觉得不能将这人的演讲情况,与其个人的业务能力,百度的业务能力挂钩。百度现在有点诸事不顺的感觉,墙倒众人推,这人的演讲更多是个人过失和演讲能力的体现。在中国三大互联网巨头中,百度的技术能力最强、产品能力不弱,是事实,尤其是当初“简单可依赖”的产品设计文化还是被证明很有效的。
移动互联网时代,产品交互最强的是腾讯,百度和阿里至少并列第二,这些巨头有钱招募牛逼的设计师、交互、产品经理什么的,只是这些人话语权是否高,能否充分发挥优势,就另当别论了。在魏则西事件之后,李彦宏已发内部信明确表示,用户体验至上,产品将拥有一票否决制。这样的制度,才是交互体验的根本保障。
最后话说回来,在大型活动公开演讲敷衍的,又岂止这位设计师。我参加过不少活动,台上许多嘉宾,甚至是企业C*O,演讲内容与主题和观众脱节的,内容100%是宣传稿的,大有人在,许多活动到一半,睡的人、玩手机的人,往往会超过一半,个人觉得这类上千人的活动,站在台上拿着话筒能分享出多少干货,本身就是一个大大的问号。
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