APP设计中的行为设计思维！

Frogg行为模型

产生行为，需要三个条件，动机、能力、触发。

举例：

几个人想打麻将就是触发点；

打麻将三缺一，三个人去找到第四个人动机就很高，因为找一个人更容易达成目的；

知道邻居牌友在家无事，找到这个人的能力就简单很多；

最终产生把第四个的人叫过来打麻将的行为。

 APP中的行为设计 

案例一：

拼多多产品设计中的，行为设计思维运用。

拼多多商品详情页

我们常见的团购一般多会设定很高的数量，这样会保障产品薄利多销的模式，这种往往有个痛点就是拼团周期长，用户虽然用了很低的价格买了商品，但是随着漫长的拼团周期，用户低价的感知越来越弱，低价购买的爽点也就荡然无存，触发再次购买的动力就会变得很低。

拼多多两人即可团购，让用户感知到更容易达成团购，这样就源源不断刺激用户的爽点，最终惊人的销量达到薄利多销的目的。

（这里要科普一个知识，拼多多很多产品是亏本卖的，但亏的不是平台，是商家，商家的目的可以把产品传播出去，起到广告的效应，有时候花几百万做个广告，不如把这几百万先亏给精准的客户，可能会更好的广告效应。这年头酒香也怕巷子深！）

如果你还不了解用户对价值的感知会随着时间加长变得越来越小，那看下面的例子：（本案例出自李仁杰线下活动分享内容）

两个人同样的买了橄榄球票，

一个是比赛开始一月前花40刀买的票；

一个是比赛开始一天前同样花40刀买的票；

比赛那天下暴风雪，他们俩人谁更有可能去观看比赛？

一个月前购买的价值感知曲线，随着时间逐渐增加会让你的支付是免费的。

昨天购买价值感知隔天并没有减少，所以昨天买票的人更有可能去看比赛。

这个理论映射到拼多多，快速团购让用户有很强的低价感知，并且爽点的刺激也容易形成二次购买，触发点是购买商品，动机高是低价的商品，俩人拼团是简单的能力，最终产生购买行为。

案例二：

首先思考我们平时用淘宝京东会有几种行为，例如当你想买iPhoneX和想买手机你的界面操作行为是一样的吗？

辛向阳教授提出了用户行为路径可以分为三种，渐进式、往复式、随即式。

渐进式

购买iPhoneX就是渐进式行为，打开APP，搜索iPhoneX——选择参数——购买，有明确的目的，从A到B到C称为渐进式。

往复式

我想买个手机，具体买什么品牌我不清楚，打开APP，搜索手机——查看A品牌——退出详情——查看B品牌——退出详情——此处省略N个品牌——购买，这种从A到B，B回到A，A再到C，往复循环行为称为往复式。

随机式

打开APP不知道买什么，随机浏览，没有规律，看到感兴趣的就点进去看，这种称为随机式。

京东首页与搜索页

给予三种用户行为，电商APP的设计很好的满足不同用户行为的需求，右图往复式中带有渐进式的设计，更贴切的满足用户需求。所以洞察用户的行为，能让我们的设计更有价值。

真相原来是酱紫！

案例三：

下面吐槽不好的案例，小黄车每天骑车扫码必弹的弹出框。

我每天上班都骑小黄车，所以我每天早晨都会面对这个弹框，我就想知道OFO，你是怎么知道我缺钱的！这么影响用户体验的设计，让人感觉小黄车穷挤眼了，像一个强盗。

想象一下我们每次骑共享单车都是什么行为场景，是不是要从a地点到b地点，到b点是T触发点，M动机是骑车，A能力是让用户简单直接骑到车子，这三点产生用户骑车的行为，平台在用户扫描骑车时候想要截胡实现商业转化，其实没有找到运营与用户行为体验的平衡！如果把这个弹框设定在打开APP的首页就会好很多。

案例四：

培养用户行为的设计

知乎截图

知乎之前是左右滑动切换问答，现在版本改为上下切换问答，当用户操作错误时，就会出现上图的小弹框提示，在一段时间内，都会出现，目的就是培养用户的习惯，等数据显示弹框出现的次数越来越少，也就说明用户养成了习惯。

这种大的交互改变，对于一个中级活跃度高的产品，压力其实很大，让用户去改变操作习惯会很不爽，如若长期遭到用户的抵制，就有可能改回去。微信曾经把首页下拉改为拍摄小视频的功能，遭到了用户的极力反对，最终改回。

 最后 

今天分享的行为设计是否会与你的设计知识体系碰撞出火花呢！记住要想成为武林高手必要打通任督二脉，只有多维度的学习，才能有可能创造出更有价值的设计。

这篇文章一定要记住行为设计学模型，B=MAT，B是Behavior行为，M是Motivation 动机，A是Ability能力，T是Triggers触发。任何行为的发生都是由MAT同时存在才能发生，动机、能力高时更容易产生行为。

希望这篇文章对你有帮助，互联网设计帮不定期分享交互思维、产品思维、服务设计思维、行为设计思维等，关注设计帮让你的设计更有价值，下期见！